Servicios de mensajería

Mensajería expresa


Servicio postal urgente que exige la aplicación y adopción de características especiales para la recepción, recolección, clasificación, transporte y entrega de objetos postales hasta de 5 kilogramos. (Peso reglamentado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones).

Caracteristicas

  • Recolección a domicilio: A solicitud del cliente (aplica solo a clientes corporativos).
  • Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega.
  • Intentos de entrega: Dos.
  • Cobertura: Nacional.
  • Rastreo: Este tipo de servicio brinda la posibilidad de hacer un seguimiento al curso del envío desde la recepción hasta la entrega, mediante el número de identificación asignado a su envío (guía).
  • Prueba de entrega: Se digitaliza y puede ser descargada a través de la página web.
  • Requisitos: Se requiere imposición y suministro de base de datos, antes de 4:30 pm para proceder con la admisión (aplica a clientes corporativos).

Destino

Tiempo de entrega
Urbano 24 horas
Nacional 48 horas

Mensajería expresa masiva (Aplica solo para clientes Corporativos)


Servicio de recolección, alistamiento y distribución de grandes volúmenes de envíos tales como facturas, invitaciones, impuestos, extractos de cuentas, cartas, envíos publicitarios, entre otros, que requieren seguimiento individual.

Caracteristicas

  • Recolección a domicilio: A solicitud del cliente.
  • Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega.
  • Intentos de entrega: Dos.
  • Cobertura: Nacional.
  • Rastreo: Este tipo de servicio brinda la posibilidad de hacer seguimiento por orden de servicio al curso de los envíos desde la recepción hasta la entrega. Para ello, el cliente contará con un usuario.
  • Prueba de entrega: Se digitaliza y puede ser descargada a través de la página web.
  • Requisitos: Se requiere imposición y suministro de base de datos, antes de 4:00 pm para proceder con la admisión.

Destino

Tiempo de entrega
Urbano 24 horas*
Nacional 48 horas**
*Para imposiciones de 5.000 envíos los tiempos son negociados con el cliente.
**Válido para ciudades principales.

MetroExpress


Servicio de entrega de objetos postales el mismo día de su imposición.

Caracteristicas

  • Recolección a domicilio: A solicitud del cliente (aplica solo a clientes corporativos).
  • Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega.
  • Intentos de entrega: Dos.
  • Cobertura: Por Departamento.
  • Rastreo: Este tipo de servicio brinda la posibilidad de hacer un seguimiento al curso del envío desde la recepción hasta la entrega, mediante el número de identificación asignado a su envío (guía).
  • Requisitos: Se requiere imposición antes de 9:00 am

Destino

Tiempo de entrega
Urbano Menos 12 horas
Rural Menos 12 horas

Entrega de notificaciones judiciales.


Servicio de entrega de notificaciones judiciales (personales o de aviso) con copia cotejada y certificación de la entrega realizada.

Caracteristicas

  • Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad, que se encuentre en la dirección de destino al momento de la entrega.
  • Intentos de entrega: Este servicio ofrece un segundo intento de entrega, en caso de que al primer intento no logre ser entregado a su destinatario.
  • Cobertura: Departamental.
  • Certificación: Gestionado su envío recibe una certificación con los datos de la entrega (fecha, hora e imagen de la prueba de entrega).
  • Rastreo: Este tipo de servicio brinda la posibilidad de hacer un seguimiento al curso del envío desde la recepción hasta la entrega, mediante el número de identificación asignado a su envío (guía).
  • Requisitos: Se requiere copia e imposición antes de 4:30 pm para proceder con la admisión.

Destino

Tiempo de entrega
Urbano 24 horas
Rural 48 horas

Objetos postales prohibidos de circulación
Envío de papel moneda, títulos y valores de cualquier tipo (oro, plata, manufacturados o no, piedras finas o cualquier objeto precioso). Objetos que por su naturaleza o embalaje represente peligro para los empleados y/u otros objetos postales (Elementos de vidrio, líquidos corrosivos, sustancias venenosas, materias grasas, polvos colorantes y otras materias similares).
Animales vivos, muertos no disecados. Armas, municiones, elementos bélicos de toda especie (Objetos cuyo tráfico sea constitutivo de un delito).
Material explosivo, inflamable o peligroso (fuegos artificiales, detonadores, cohetes, petardos, entre otros). Así como también de materias radiactivas. Objetos prohibidos por la ley o consagrados en convenios o acuerdos internacionales.
El opio, la morfina, la cocaína, la marihuana y demás estupefacientes. Alimentos perecederos.

El usuario remitente de un objeto postal será responsable por los daños ocasionados a otros objetos postales cuando se trate de envíos cuyo transporte esté prohibido por la ley, salvo que demuestre la culpa exclusiva del Operador Postal.